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ChatGPT+搜索引擎:微软Bing市场份额不增反降,GPT技术仍面临挑战

作为一款备受瞩目的AI工具,ChatGPT被微软成功 integrating 到搜索引擎Bing 中,使得微软在搜索引擎市场中的地位一时无两。然而,令人意外的是,尽管微软在市场份额上占据了优势,但其表现并未如预期般强劲。据相关机构数据显示,Bing 的搜索市场份额在上个月反而出现了下滑。这一变化或许与用户的搜索习惯以及 GPT 技术的局限性有关。随着竞争对手谷歌即将推出的生成式 AI 技术搜索引擎,Bing 将面临更大的挑战。可以预见,未来 Bing 在搜索引擎市场的竞争将更加激烈。为了应对这一局面,微软可能需要进一步优化 GPT 技术,提升用户体验,以便在激烈的市场竞争中立于不败之地。

不增反降

从周一开始,OpenAI面向所有ChatGPT Plus用户提供网络连接和插件功能。这个更新的意义在于,ChatGPT的最后一道“束缚”已经被完全打破,它将运用最先进的信息和资讯来为用户服务。

这被认为是具有标志性的升级,因为在此之前,ChatGPT 一直存在一个备受批评的问题:其训练数据仅截至2021年9月,因此对于在此之后的信息和数据,它无法给出准确的回应。

据OpenAI阐述,网络浏览器能够利用New Bing的搜索API来获取网络信息。此外,这些浏览器插件还具备多种实用功能,例如创建新的网站、将文本转换成音频、实现购物比价和下单操作、对PDF文档进行总结和分析,以及构建个性化的智能工作流程等。这些插件覆盖了日常生活中衣、食、住、行等各方面的需求。

然而,在Bing搜索引擎市场上,情况并非如表面上看起来那么乐观。根据数据服务提供商StatCounter最近进行的调查,今年4月份,微软Bing在桌面电脑上的搜索市场份额仅为7.14%,这远低于去年10月ChatGPT刚推出时的9.92%的最高峰。与此同时,谷歌搜索引擎则占据了 desktop 市场的86.71%,相较于去年10月的数据,这个比例提高了大约3个百分点。

问题的根源究竟在哪里呢?自从ChatGPT版Bing问世以来,它一直被视为谷歌的有力竞争者。如今,这款产品每天拥有超过1亿活跃用户。然而,如果把手机和平板等移动设备的使用情况纳入考虑,那么Bing的市场份额仅降至2.79%,而谷歌则以92.63%的占比稳居主导地位。

深度科技研究院院长张孝荣指出,自微软Bing接入GPT4技术以来,其在测试阶段一直保持谨慎态度,未全面开放。直至5月4日,微软才宣布Bing聊天机器人全面向公众开放。虽然4月份的数据与3月份基本持平,但在可控制范围内,流量并未出现大幅增长。尽管用户习惯可能会对Bing的市场份额增长产生一定影响,但是由于GPT的应用时间相对较短,因此还需要进一步观察其效果。

“太耗时且太不可靠”

诚然,市场份额并不能完全决定一家公司的兴衰。尽管微软的市场份额并未有所提升,但其广告和搜索收入却实现了3.4%的增长。而在今年三月份,Bing的流量增长甚至超过了谷歌。据分析公司Similarweb的报告显示,自从引入AI功能后,Bing的页面访问量激增了15.8%,而谷歌则略有下降近1%。这说明,随着人工智能技术的加入,用户对Bing的兴趣逐渐浓厚。因此,我们或许需要给外界更多的时间去适应这一变化。

全联并购公会信用管理委员会专家安光勇认为,微软搜索市场份额没有上升可能与多个因素有关,其中包括用户习惯和GPT技术的一些限制。谷歌作为搜索引擎市场的领导者,在过去几年中已经建立了强大的用户基础和品牌忠诚度。用户在使用搜索引擎时往往会依赖他们熟悉和习惯的产品。即使Bing通过引入GPT改进了搜索体验,用户仍然可能更倾向于使用他们习惯的搜索引擎。

而在市场占有率差距方面,安光勇表示,谷歌在搜索市场上拥有巨大的市场份额,而Bing需要面对巨头的竞争。即使GPT技术为Bing带来了改进,这个差距不容忽视。改变用户习惯和转移市场份额需要时间和持续的努力。

此外,还有GPT自身的技术限制。安光勇进一步分析道,尽管GPT在自然语言处理方面取得了巨大的进展,但仍然存在一些限制。比如查询速度可能不如传统搜索引擎快,准确度也可能受到影响。此外,成本也可能是一个因素,因为使用GPT进行搜索可能需要更大的计算资源和成本。

有报道指出,市场份额不增反降,从侧面说明,Bing现在作为搜索工具可能仍然太耗时且太不可靠。有人认为,很多人用ChatGPT版Bing是为了跟AI玩耍,把它当做一个新奇有趣的玩具,然而,一旦他们有真正的搜索需求,像谷歌这样常规的输入和接收系统仍然是第一选项。

不过,数据统计也有其局限性。安光勇指出,这些数据和观察结果可能基于特定的统计方法和内容。市场份额的测量可能涉及不同的数据来源和方法,因此需要进一步观察和验证。

人工智能资深从业者黄颂也表示,“是否完整统计了Chatbox中的查询?按次数按使用时长还是按人头统计的市场份额?另外,可能有时间滞后效应,New Bing是逐渐灰度放出的。从个人体验讲,虽然New Bing有瑕疵,但替代很大一部分原搜索引擎场景是毫无问题的,再加上媒体的聚集报道、密集的新品发布会,都会吸引一部分关注”。

谷歌再进一步

而面对来自微软和OpenAI的新的竞争,谷歌也正在建立AI搜索引擎。当地时间10日,谷歌在开发者大会上表示,将会开始尝试推广更具会话性的搜索引擎,向更多用户开放 AI 聊天机器人。

显然,投资者们也看好这一变革。消息发出后,谷歌母公司Alphabet股价一路上涨,两位联合创始人的财富瞬间增长180亿美元。

而在AI安全上,谷歌也比微软想得更远。据彭博社报道,谷歌正为其图像搜索增加两个新功能,以减少虚假信息的传播,特别是在当前AI工具已经使得伪造图片变得轻而易举的情况下。

据了解,Alphabet Inc.的新功能被称为“关于该图片”,提供了更多背景信息,例如一张图片或类似图片首次被谷歌收录的时间、首次出现在哪里,以及在网上其他地方出现的情况。这样做的目的是帮助用户查明原始来源,把图片置于具体的环境中,并可能利用新闻机构可能提供的曝光证据。

此外,谷歌将标记由其工具创建的每一个AI生成图像,并且正与其他平台和服务合作,以确保它们所发布的文件中添加相同的标记。谷歌联络了Midjourney和Shutterstock等发布商,目标是确保搜索结果中出现的所有AI内容都被标记。

除了谷歌之外,微软Bing还面临重重挑战,比如用户忠诚度、品牌认知度和质量认知度。此外,Bing还必须与诸如Duck Duck Go和Yandex等新兴对手竞争。

对于接下来的市场变化,安光勇认为,GPT技术也在不断发展和改进,随着技术的成熟和优化,Bing在未来可能会取得更好的表现。不过,这也需要更多时间和努力来改变用户的偏好和增加市场份额。

北京商报记者 方彬楠 赵天舒/文

微软必应截图

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