ChatGPT与企业管理

3月20日消息，去年以来科技企业纷纷裁减大量员工，加之ChatGPT等人工智能的加速发展，更多工作开始面临被取代的风险，科技行业工作者面临的压力越来越大。一些职业专家和科技行业资深人士表示，今年想要在科技行业取得成功，人们不仅需要编程等专业技术，更需要创造力和领导力等人工智能无法取代的软技能。 去年科技行业的工作者普遍遭到沉重打击。根据裁员网站的数据，在2023年的前两个月，424家科技公司裁员120253人。 但真实情况可能没有听起来那么糟。Bonfire公司是一家为新一代职场女性提供人才发展加速器服务的公司。联合创始人雷切尔·贝洛（Rachel Bellow）解释说：“这种调整经常发生，公司常常会利用经济低迷的借口裁员。”“如果我们看看过去24个月的招聘和解雇数据，我们会发现Meta、Salesforce、微软等公司雇佣的员工远远多于解雇的员工数量，有时招聘新人的数量甚至是解雇人数的10倍。”但根据招聘网站LinkedIn今年2月份的劳动力报告，自去年春季以来，招聘降幅最大的行业是科技、信息和媒体行业，招聘人数下降41%。为了在这些领域保持竞争力，求职者必须拥有强大的技能。 无论科技行业工作者是想保住自己在公司的一席之地，还是在业务重组中生存下来，或者是找到一个合适的新岗位，智力和情绪方面的持续成长都会对职业生涯有好处。一些职业专家和科技行业资深人士给出了今年科技行业工作者想要取得成功的必备技能。事实证明，有些技能对专业技术的要求并不高。 “由于整个世界和工作方式都发生了巨大改变，我们如何定义管理、沟通和领导力等术语都必须与时俱进，因为之前的许多方式已经过时了，”职场专家、Delivering Happiness首席执行官、畅销书《超越幸福》的作者杰恩·利姆（Jenn Lim）说。“是时候提醒自己，我们需要明智选择如何成长、发展和重新获得技能，如果我们在自动化永远不会取代的事情上做得更好，那么我们保持相关价值的可能性将永远存在。” LinkedIn最近发布了《2023年最紧缺技能报告》，这是评估科技工作者经验以及可能需要强化哪些技能的依据，但需要的技能还远不止于此。“公司不仅仅在寻找软件开发人员，也正在寻找能够将财务、销售、运营和云计算知识结合起来的开发人员。”利姆表示，“换句话说，公司正在寻找拥有多种技能的人。” 20年前，人们都被教导要成为某一领域的专家，但如今这是有风险的，因为一项特定技能很可能会变得多余或被自动化所取代。致力于利用和激励人才的人力资源技术公司Sandbox首席执行官兼创始人丹妮尔·鲍里斯（Danielle Boris）表示：“要想在2023年的科技行业取得成功，人才需要具备T型技能（技能广泛、某项专精）这种复合技能。”鲍里斯解释说：“人们应该拥有跨学科的知识广度和某一领域的知识深度，这样对组织来说才更有价值，对那些不断调整员工队伍的组织来说更是如此。” 当前的就业市场在不断发展，许多雇主在招聘时已经倾向于技能优先。LinkedIn职业专家安德鲁·麦卡斯基尔(Andrew McCaskill)解释说，衡量求职者的技能，就像衡量学位或工作经验一样重要。麦卡斯基尔建议求职者把技能看作是“职业工具箱”，突出自己已经拥有的技能，列出清单来培养没有的技能。他说：“尤其是在动荡时期，采用技能优先的策略可以让你在就业市场上更有信心、更有主动权。” 和LinkedIn一样，Upwork也发布了2023年最受欢迎的技能清单。数据显示，6000万美国人在过去12个月里至少从事过一些自由职业，占到美国劳动力的39%。Upwork自由职业者、Mr. SharePoint创始人瑞恩·克拉克（Ryan Clark）说：“我的大部分技能都是通过自学、通过YouTube上的微软365频道等平台，以及反复试错得来的。”“我拥有的高质量技能越多，我就越有市场价值，所以我一直保持学习的动力，走在科技行业的前沿。” Kelly Donovan & Associates是一家为全美求职者提供服务的公司，负责人凯利·多诺万（Kelly Donovan）表示，自动化、人工智能和数字营销方面的技能在未来几个月和几年时间里至关重要，网络安全专家的需求也在不断增长。多诺万说：“美国劳工统计局预测，从2021年到2031年，信息安全分析师的工作岗位数量将增长35%，诸如Java、C++和Python等许多Web开发和软件开发技能对网络安全也有价值。” 为了快速培养专业技术技能，多诺万推荐一些价格便宜、压力小、自我调整节奏的选择，比如Udemy、LinkedIn Learning、edX和Coursera上的那些在线课程。虽然在线课程是学习新技能的好方法，但多诺万警告说，如果在没有现场教练和作业的情况下学习在线课程，还应该找到方法和渠道来练习技能、真正掌握这门技能。多诺万建议：“可以通过主要大学、主要科技公司以及edX和Coursera的推广项目来寻找合适课程。”Coursera和edX都与许多大型科技公司合作，为结业者提供培训证书。 Coursera首席内容官玛尼·贝克·斯坦(Marni Baker Stein)表示：“随着雇主普遍降低学位要求，他们更看重像这样的行业小微证书。”Coursera提供5500门课程的免费旁听服务。2022年Coursera上一些最受欢迎的技术课程是用户体验设计基础、Python编程入门和算法第一部分。 随着人工智能加速发展，更多的工作开始面临被取代的风险，这使得领导能力也变得越来越重要。在密歇根大学新推出的一门课程中，学生们将自己沉浸在现实场景中，练习如何安排任务并接受反馈。斯坦说：“领导者是那些帮助员工在变革中把握方向、甚至让员工在变革中茁壮成长的人。这是一项独特的人类技能，人工智能可能永远无法取代。” 希拉·萨蒂什（Akhila Satish）是Meseekna公司的首席执行官，也是一位获奖的职业专家、科学家。她曾与美国国家航空航天局、礼来公司和瑞信银行等雇主合作，评估和提高员工绩效。她说：“目前科技行业最大的话题是人工智能，以及在工作场所部署ChatGPT等工具对科技工作者意味着什么。”萨蒂什认为，能让人们领先于人工智能并在科技领域蓬勃发展的两个基本技能与编程和编码无关，而是创造力和创新。 萨蒂什说：“人工智能的创造力远不及人类的水平，这就是为什么培养自己的创新能力很重要，因为人工智能短期内无法取代它。” 事实证明，人的想法可能比知道的知识更有价值。全球人才招聘和管理公司Cappfinity副总裁、资深工业心理学家塞琳·弗洛伊德（Celine Floyd）说：“所有研究都表明，情商比智商更能预测一个人的职场表现。”Cappfinity研究报告显示，韧性、敏捷性、自我洞察力和包容性领导力等技能对科技行业求职者来说至关重要。 “保持韧性和工作干劲意味着你可以度过困难时期，成为稳定他人和保持积极的源泉，也可以适应新环境。一切都表明，适应能力是科技行业这十年的‘元技能’之一。”弗洛伊德说。“包容性领导力是一种能够看到并借鉴他人多样性价值的能力。” 临床心理学家、Coa公司联合创始人兼首席临床官艾米丽·安哈尔特（Emily Anhalt）也认为，“如果你的情绪不健康，那么即便掌握世界上所有的技术技能，都不会对你的科技行业职业生涯产生积极影响。”安哈尔特说，想要在科技领域取得持续成功，却不努力沟通、提升适应能力和自我意识，那就像一个奥运运动员想要成功，却没有吃好、睡足一样。 为了培养这些技能，有必要坚持积极练习，安哈尔特建议做情绪锻炼。她说：“情绪锻炼可以是任何一种让你稍微脱离舒适区的小情绪消耗，这样你就能成长。” 【来源：网易科技】